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Si necesita soporte técnico, se puede comprobar las respuestas en esta categoría.
Si aún no resuelve sus problemas, la bienvenida al correo electrónico equipo de apoyo Sunany: support@sunany.com

Las causas de la caída aleatoria de la conexión Wi-Fi del sistema POS

If your point of sale (POS) system’s Wi-Fi connection randomly drops, there could be a number of potential causes, and the Sunany support team has some suggestions for how to troubleshoot. Here are some suggestions: Check your Wi-Fi network stability: Ensure that your Wi-Fi network is stable and reliable. Test the Wi-Fi connection with other devices to see if they

Los comportamientos diarios que aceleran el daño a la pantalla de la máquina POS

Como componente esencial de una máquina POS, La pantalla debe manipularse con cuidado para evitar daños durante el uso diario.. Los siguientes son algunos comportamientos cotidianos que pueden acelerar el deterioro de la pantalla de una máquina POS: 1. toque contundente: La fuerza excesiva aplicada a la pantalla de la máquina POS puede provocar daños en la pantalla.. Es importante evitar el uso de uñas., …

Posibles problemas con voltaje inestable para el sistema POS minorista

Para garantizar el buen funcionamiento de su sistema POS minorista, Recomendamos utilizar el adaptador de corriente dedicado proporcionado por Sunany mientras usa el sistema POS minorista de Sunany para garantizar un voltaje estable.. El voltaje inestable puede provocar los siguientes problemas: 1. El sistema falla: Las fluctuaciones de voltaje pueden provocar que el sistema POS minorista falle, lo que resulta en interrupciones en las operaciones y posible pérdida de datos.. …

Diferencias entre los modos UEFI y heredado para terminales de hardware POS

UEFI (Interfase Extensible de Firmware Unificado) y los modos heredados son modos de firmware distintos que se utilizan en el proceso de arranque de computadoras o terminales de hardware POS. A continuación se detallan las distinciones clave entre el modo UEFI y el modo heredado.: Interfaz de firmware: Modo UEFI: Utiliza la interfaz de firmware UEFI, ofreciendo una alternativa moderna y rica en funciones al BIOS tradicional. Modo heredado: Se basa en el firmware BIOS convencional. …

Resolviendo el problema de las máquinas POS con pantalla táctil’ Susceptibilidad a la interferencia estática

La electricidad estática puede afectar significativamente la funcionalidad de las máquinas POS con pantalla táctil, lo que frecuentemente resulta en problemas como saltos de pantalla y desalineaciones, lo que lleva a respuestas táctiles inexactas. Este problema es más frecuente en ambientes secos propensos a la electricidad estática., especialmente cuando los cajeros manipulan con frecuencia bolsas de plástico, generando cargas estáticas sustanciales en sus manos. Cuando estas manos cargadas interactúan con la pantalla, …

Solución de problemas comunes con las impresoras térmicas de recibos

Como dispositivo de salida vital para sistemas POS, Las impresoras térmicas son esenciales en diversos sectores, como el comercio minorista y la hostelería., proporcionando una impresión de documentos rápida y confiable, incluyendo recibos. Los ingenieros de Sunany han compilado una lista de posibles problemas que puede encontrar durante el uso diario de la impresora térmica para ayudarlo de manera efectiva.. Verifique la alimentación y las conexiones. El primer paso es asegurar …

Solución de problemas de la impresora térmica después del reemplazo del rollo de papel

La impresora térmica de recibos es uno de los periféricos POS más utilizados en las industrias minorista y de restauración.. Sunany ocasionalmente recibe comentarios: La impresora comienza a funcionar mal después del reemplazo del rollo de papel.. Basado en nuestra experiencia, El problema generalmente surge del rollo de papel y a menudo está relacionado con las operaciones del usuario.. Si su impresión funcionaba bien antes, pero después …

Solución de problemas para monitores de pantalla táctil que se muestran normalmente pero experimentan problemas con la función táctil

Los monitores de pantalla táctil encuentran aplicaciones generalizadas en diversas industrias. En caso de que encuentre una situación en la que el monitor se muestre correctamente, pero la funcionalidad táctil no funciona correctamente, Tenga en cuenta que este tutorial está destinado a monitores de pantalla táctil capacitiva y no a monitores de pantalla táctil resistiva.. Verificar la conexión: Típicamente, Los monitores de pantalla táctil se conectan al host a través de un …

¿Por qué se incluye una batería de botón en las máquinas POS??

Incorporado dentro de las máquinas POS hay una batería de botón, sirviendo al propósito de energizar el reloj en tiempo real (RTC) y mantener las operaciones internas de cronometraje y calendario del dispositivo. El RTC tiene una importancia significativa dentro de la máquina POS, ya que registra meticulosamente las marcas de tiempo y fechas de las transacciones, desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de registros precisos y la generación de informes. La utilización de la batería de botón. …

Comprender la tecnología de códigos de barras

Los códigos de barras son herramientas esenciales utilizadas en el comercio minorista, la gestión del inventario, envío, y varias otras aplicaciones para codificar y recuperar de manera eficiente información sobre productos y artículos. Profundicemos en el funcionamiento de un código de barras y su significado en diferentes campos.. En el núcleo de un sistema de código de barras se encuentra el Código Universal de Producto (UPC), un identificador único utilizado principalmente en el comercio minorista. Cada UPC …

¿Cuáles son las aplicaciones de las mini PC??

Las mini PC son dispositivos muy versátiles que encuentran aplicación en una amplia gama de escenarios. A continuación se presentan algunos escenarios comunes donde las Mini PC se usan ampliamente: Entretenimiento en el hogar: Las mini PC sirven como excelentes centros de medios para transmitir videos, música, y otro contenido. Con su factor de forma pequeño, funcionamiento silencioso, y conectividad perfecta a televisores o monitores, son muy adecuados …

Ventajas de las máquinas POS con ventiladores

Si bien a menudo discutimos los diversos beneficios de los diseños sin ventilador para máquinas POS, es importante reconocer que las máquinas POS con ventiladores aún ofrecen ventajas. Cuando se utilizan procesadores de alto rendimiento, un diseño sin ventilador puede tener dificultades para disipar la cantidad significativa de calor generado por estos procesadores. Disipación de calor efectiva: Los diseños sin ventilador son más adecuados para procesadores de menor potencia como Celeron o …

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