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Soutien

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Soutien

Si vous avez besoin d'un support technique, vous pouvez vérifier les réponses dans cette catégorie.
Si elle toujours pas à résoudre vos problèmes, bienvenue à l'équipe de soutien par courriel Sunany: support@sunany.com

La machine POS ne peut pas démarrer ou s'exécuter après réception

Il est rare que la machine POS ne puisse pas démarrer ou s'exécuter après avoir reçu, Comme nos expériences, le choc violent dans la progression du transport et toutes sortes d'inspections en cours de route peuvent causer ce problème. Si vous rencontrez ce problème, nous sommes vraiment désolés que ce problème se soit produit et qu'il cause vos problèmes et retarde votre temps d'utilisation, …

Méthodes de maintenance quotidienne du système de point de vente

1. Tenir à l'écart d'un champ électromagnétique puissant ou d'une source d'interférence électromagnétique. il est facile de provoquer un dysfonctionnement de l'écran tactile du système de point de vente, même en cas de fonctionnement anormal ou de pièces endommagées dans des cas graves. 2. Placer à l'abri de la lumière directe du soleil, il doit être placé dans un bon endroit qui a une petite variation de température et d'humidité, …

L'erreur d'écran bleu causée par l'ajout d'une RAM supplémentaire

La plupart des systèmes de point de vente Windows de Sunany sont livrés avec 2 Emplacements de RAM. Lorsque l'utilisateur pense que la vitesse de course n'est pas rapide, ils pourraient avoir besoin d'ajouter une RAM supplémentaire. Nous ne suggérons pas aux utilisateurs non spécialisés dans les produits électroniques de faire cette opération, car cela pourrait causer un problème d'origine humaine sur le système de point de vente, tel que …

Outil de réglage de l'écran tactile du système de point de vente Sunany

Tous les systèmes de point de vente de Sunany adoptent le contrôleur tactile capacitif Ilitek. Si le client souhaite configurer l'écran tactile sur le système de point de vente de Sunany, Ilitek iUniTouch Tool peut les aider. Il peut être utilisé pour configurer le commutateur de mode, comportement tactile et mise à niveau du micrologiciel, etc.. modèles compatibles: Tous les contrôleurs compatibles avec le système de point de vente de Sunany: Système d'exploitation compatible ILI2511: …

Précautions de mise à niveau de la RAM ou du SSD par vous-même

Dans le travail de vente quotidien, nous avons rencontré des clients qui souhaitent mettre à niveau eux-mêmes la RAM ou le SSD du terminal Windows POS. Sunany ne suggère pas au client de mettre à niveau la RAM ou le SSD du terminal de point de vente lui-même s'il n'y a aucun ingénieur professionnel. Normalement, il est possible de le faire si le terminal de point de vente le prend en charge, j'espère remarquer le …

Le système Windows EPOS ne peut pas entrer dans le système d'exploitation

Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, l'écran affiche l'image de démarrage de la carte mère mais le système Windows EPOS est incapable d'entrer dans le système d'exploitation. Si ce problème se produit, vous devez découvrir les raisons étape par étape. 1. Redémarrez le système Windows EPOS, appuyez sur la touche DEL en continu, et essayez d'entrer dans le BIOS. Il indique que …

Si ma machine Windows POS doit réinstaller le système d'exploitation?

En tant que fabricant de matériel de point de vente, nous devons traiter beaucoup de commandes en gros, ce qui nous oblige à terminer beaucoup d'assemblage de matériel de point de vente, installation sur système d'exploitation et test en peu de temps. Alors, nous utilisons généralement GHOST pour installer le système d'exploitation et terminer la production de masse en copiant le SSD. De cette façon d'installer le …

Les avantages du SSD dans le système Sunany EPOS

Tout le système Sunany X86 EPOS est un SSD adopté pour stocker les données utilisateur, pas un disque dur. Pourquoi Sunany n'adopte que le SSD comme support de stockage? Voici quatre raisons. 1. La vitesse: La vitesse de fonctionnement du SSD est comprise entre 25 et 100 fois plus rapide que le disque dur. Cette fonctionnalité signifie non seulement que le temps de démarrage du système EPOS sera considérablement réduit, mais …

Comment récupérer le système d'exploitation du système Android POS

quelquefois, le système de point de vente Android ne parvient pas à entrer dans le système d'exploitation et ne peut pas activer le débogage USB en raison de blocages. Il peut être résolu en mettant à jour le firmware. Nous recommandons à la personne ayant une certaine expérience de la maintenance des produits électroniques d'utiliser cette méthode pour mettre à niveau le micrologiciel car la machine POS sera démontée pendant le fonctionnement, des opérations non professionnelles peuvent entraîner …

Les pilotes de la carte mère de la machine de point de vente Sunany i5

Les utilisateurs peuvent avoir besoin d'installer des pilotes après avoir réinstallé le système d'exploitation Windows pour s'assurer que la machine du point de vente fonctionne parfaitement. Sunany fournit aux utilisateurs les pilotes de la carte mère des processeurs Intel Core i5 4e génération et Intel Core i5 5e génération à télécharger ici. Chipset compatible: Système d'exploitation compatible avec la plate-forme Intel Haswell-U / Broadwell-U SOC: les fenêtres 7, les fenêtres 8, les fenêtres 10 32peu et …

Windows POS Machine se fige pendant le travail

Si votre machine de point de vente gèle pendant l'utilisation, veuillez essayer de le redémarrer. Si le gel se produit pendant l'utilisation, cela peut être le problème de compatibilité du matériel et du logiciel. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour dépanner et résoudre le problème. Cause du problème: une. Le matériel instable est connecté à la machine POS, ce qui provoque le gel de la machine POS; b. le …

Service OEM pour système de point de vente - Personnalisation d'étiquettes

contenu personnalisé: marque, modèle, lien de site Web, détails de configuration et tout contenu textuel. Position sur mesure: surface de l'emballage et le bas de la machine POS. Quantité minimum d'achat: 10Matériel d'étiquette de pcs: autocollant en papier couché ou autocollant en argent PET mat Fichiers requis: un document comprend tout le contenu que vous souhaitez mettre sur l'étiquette Avantages de l'étiquette personnalisée: 1. Mettre en valeur et augmenter la marque …

  • catégories de produits

    Tactile POS écran
    Tout en un point de vente
    POS Portable
    Point de vente boîte
    Moniteur d'écran tactile
    Imprimante thermique Réception
    Tiroir-caisse

  • Principaux produits

    POS réglable en hauteur de la série T
    PDV de conception modulaire série X
    J Series slim body POS
    PDV populaire de la série S
    Série E tout en un POS
    Point de vente boîte

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