Служба поддержки

Неожиданный перезапуск POS-терминала может прервать транзакции и замедлить операции оформления заказа.. Перед заменой какого-либо оборудования или попыткой определить неисправный компонент, найдите минутку, чтобы записать, что произошло. Даже если терминал снова начнет нормально работать, подробности могут помочь объяснить проблему. Identify What Happened First, check whether the entire system restarted or only the POS …

Во время развертывания POS-терминала, обслуживание системы, или обновления ОС, переустановка операционной системы - обычная задача. тем не мение, некоторые клиенты могут столкнуться с проблемой, когда POS-терминал с сенсорным экраном запускается нормально, а дисплей работает правильно., но тачскрин больше не реагирует после переустановки системы. Когда возникает эта проблема, Техническая команда Sunany обычно проверяет три ключевые области.: конфигурация системы, аппаратное обеспечение …

Некоторым POS-терминалам требуется обновление BIOS через режим Legacy.. Sunany предоставляет это руководство, чтобы помочь пользователям создать загрузочный USB-накопитель DOS и завершить процесс обновления BIOS, используя устаревший метод загрузки.. Перед началом, пожалуйста, подготовьте необходимые инструменты и файлы BIOS, и внимательно следуйте инструкциям, чтобы обеспечить успешное обновление.. Загрузка необходимых инструментов: Руфус-3.18 Посмотреть видео …

Обновления BIOS помогают поддерживать стабильность системы, улучшить совместимость оборудования, и обеспечить надежную работу POS-терминалов. Sunany предоставляет это руководство, чтобы помочь клиентам безопасно и эффективно обновить BIOS POS-терминалов в режиме UEFI с помощью USB-накопителя.. Посмотрите видео ниже, чтобы получить пошаговое руководство по обновлению BIOS в режиме UEFI..  Обновление биоса …

Следующий USB 3.0 Драйверы дисплея доступны для сенсорных дисплеев Sunany серии WD и полюсных дисплеев серии PD.. Пожалуйста, выберите подходящий драйвер для вашей операционной системы и модели продукта.. Перед установкой драйвера, просмотрите примечания по совместимости внизу этой страницы.. Версия драйвера операционной системы Поддерживаемые продукты Windows 10 / 11 В4.1.13.29 (2026/3/1) PD серии …

Поскольку цифровая трансформация продолжается в POS-индустрии и розничной торговле, Windows 11 Интернет вещей предприятие LTSC 2024 все больше становится одной из наиболее широко распространенных операционных систем. Благодаря долгосрочному жизненному циклу обслуживания, стабильная системная архитектура, и оптимизация, ориентированная на предприятие, широко используется в POS-терминалах, киоски самообслуживания, и различные встроенные коммерческие системы. В реальных обсуждениях проектов, Сунани обнаружил, что …

Многие пользователи сталкивались с такой ситуацией: вчера платежный терминал розничной торговли работал нормально, но на следующее утро он внезапно не включается. Многие сразу предполагают, что проблема с материнской платой.. тем не мение, в недавнем деле, рассмотренном Sunany, мы обнаружили, что сбой ЦП не был вызван самой материнской платой POS, …

В сезоны с высоким статическим электричеством, сенсорные панели могут иногда работать ненормально, например нестабильный отклик на касание, ложные прикосновения, или снижение чувствительности. Вы можете загрузить соответствующую прошивку сенсорной панели с этой страницы и выполнить обновление прошивки, чтобы восстановить или улучшить производительность сенсорного экрана.. Для приложений, требующих высокой точности касания, обновление прошивки сенсорной панели также является …

В розничной и гостиничной POS-среде, установки с двумя или несколькими экранами очень распространены. Когда подключен дополнительный дисплей, Windows предлагает несколько режимов отображения для удовлетворения различных потребностей использования.. Режим дублирования используется, когда один и тот же контент должен отображаться на обоих экранах., в то время как расширенный режим отображения рассматривает каждый экран как независимое рабочее пространство, что делает его более подходящим для типичного …

Sunany стремится предоставлять надежные продукты и профессиональную послепродажную поддержку.. Обеспечить ясность для клиентов по всему миру, Полная гарантия и процедуры RMA описаны ниже.. Нажмите здесь, чтобы скачать Гарантию & Политика послепродажного обслуживания 2025 В1.1 1. Стандартная гарантия 1.1 Гарантийный срок Sunany составляет 15 месяцев. , начиная с даты выставления счета. 1.2 Расширенная гарантия. Клиенты могут продлить гарантию. …

Хотя сбои адаптера питания для POS-терминалов Android случаются редко., они могут нарушить функциональность устройства, когда они происходят. Раннее выявление проблемы и принятие быстрых мер могут помочь предотвратить простои., потери данных, или дальнейшее повреждение оборудования. Вот некоторые распространенные симптомы неисправности адаптера питания и решения, перечисленные технической командой Sunany, которые помогут вам быстро диагностировать и устранить неполадки. …

Индивидуальные Содержание: Логотип или шаблон Customized цвета: Монохромная или двухцветная наклейка с логотипом Положение вставки: Крышка объектива или подставка Минимальный объем заказа: Бесплатно для 50 шт. Время выполнения: 5 дней Требуется формат файлов: PSD, искусственный интеллект, CDR или PNG Преимущества логотипов, напечатанных УФ-печатью 1. УФ-печать обеспечивает богатую, яркие цвета и могут точно воспроизводить цвета вашего бренда. 2. УФ-логотипы устойчивы к износу и …